Qualität produzieren

9.2 Qualität produzieren

 

Qualität muss produziert werden durch

 

  • Optimierung der Abläufe zur Schaffung vorhersagbarer,
    beherrschter Prozesse durch Qualitätstechniken, wie:
    • QFD Quality Function Development
    • DOE Design of Experiments
    • FMEA Failure Mode and Effects Analysis
    • SPC Statistical Process Control, Cpk-Werte usw.
    • Poka Yoke Schaffung irrtumstoleranter Verfahren,
  • Identifikation der Mitarbeiter mit dem Produkt
    (jeder ist für Qualität verantwortlich),
  • Zielorientierung auf Produktion mit Null-Fehlerrate
    (+ 6 s, Cpk > 2) und
  • unabhängige Qualitätsnachweise, die belegen, dass Produkte und Leistungen den Vereinbarungen mit dem Kunden entsprechen.